SERM-агентство: управление репутацией в поиске
SERM — это управление тем, что пользователь видит о бренде в поисковой выдаче. Мы анализируем выдачу, работаем с площадками, развиваем позитивные и нейтральные активы и ведём мониторинг.
Для кого услуга
- Бренды, у которых в выдаче по бренд-запросам есть негатив
- Компании перед запуском, IPO, наймом или крупной кампанией
- PR-команды, которым важна управляемая выдача
Какие задачи решает
- В выдаче по бренду видны негативные материалы
- Нет контентной стратегии под бренд-запросы
- Непонятно, как меняется выдача со временем
Что входит
Что входит в работу
Анализ поисковой выдачи по бренд-запросам
Контентная стратегия
Развитие позитивных и нейтральных активов
Работа с площадками
Мониторинг изменений выдачи
Как мы работаем
Как устроен процесс
01
Анализ выдачи
Фиксируем, что видит пользователь по ключевым бренд-запросам.
02
Стратегия
Определяем, какие активы развивать и какие площадки задействовать.
03
Реализация
Развиваем контент и активы, работаем с площадками.
04
Мониторинг
Отслеживаем динамику выдачи и тональности.
Каналы и площадки
Поисковая выдачаМедиаОтзовикиСправочникиСоцсети
Аналитика и отчётность
- Состав выдачи по бренд-запросам
- Динамика позиций активов
- Тональность выдачи
Что получает клиент
- Управляемая поисковая выдача по бренду
- Контентная стратегия
- Регулярный мониторинг
Связанные услуги
ORMУправление онлайн-репутацией бренда во всех цифровых точках контакта: площадки, отзовики, форумы, агрегаторы.Управление репутациейКомплексное управление тем, как бренд выглядит в цифровой среде: отзывы, соцсети, геосервисы, сторы и выдача.Антикризис / Crisis DeskКоммуникационный штаб при всплесках негатива: мониторинг, сценарии, единая позиция, эскалация и отчёт.
FAQ
Частые вопросы
Мы не обещаем «удаление всего негатива». Мы работаем с анализом выдачи, контентной стратегией и развитием активов — это управляемый и безопасный путь.
Готовы навести порядок в репутации бренда?
Покажем, как устроена ваша репутационная система сейчас, и предложим план работы.